双十一仍是各大宠物品牌激烈角逐的战场，也是各大宠物行业品牌的收获日。天猫、京东双渠道均呈现高增长，从宠物用品看，智能化趋势明显。《2020年中国宠物行业白皮书》（消费报告）也验证了这一点：消费者宠物智能用品的线上购买渠道主要是淘宝、天猫及京东，其中，淘宝、天猫占比高达88%，京东占比在33%左右。本次双十一，我们将宠物智能用品的主场聚焦到淘宝和天猫。

一款爆款惊爆双十一市场

据天猫宠物，天猫犬/猫主粮、猫零食、美容清洁用品等类目 11 月 1 日成交额均超亿元，并有 45 个品牌首小时成交额超去年全天。开门红阶段共有 15 个宠物类目销售额同比增长超 2 倍，其中 12 项为宠物用品及生活服务。

图片来源：中金研报

本次双十一，宠物智能用品品牌小壹，同样交出了漂亮的成绩单。

双十一当天，小壹全自动智能猫厕所成为爆款，零点开售前30秒即销售975台，成为猫砂盆热卖榜TOP1，且长时间霸占天猫好评榜前三。

在千亿宠物消费市场里，“智能消费”升级已然开始！宠物智能用品被称为：勘探中的行业金矿，逐渐成为资本追逐的新风口。无论是家电巨头还是新锐品牌，均已纷纷入局宠物智能用品赛道。

以智能猫厕所市场为例，近年智能猫砂盆夹伤宠物事件偶有发生，这让一部分潜在消费者想买而不敢买。也就是说，从服务人的宠物智能用品时代，转变到真正服务宠物的宠物智能用品时代，让猫咪真正迎来属于它们自己的“智能时代”的关键词是——安全性。

在安全性方面，小壹全自动智能猫厕所配置了六道防线，避免了夹猫等事故的发生。在这些安全防护系统中，有多项为小壹独有技术，比如智能安全门设计，铲屎工作时，安全门自动关闭，100%防止猫咪进入而引发夹伤等事故。这一切都基于小壹以“宠物安全” 的基本研发理念。

此外，小壹这款全自动智能猫厕所有自动伸缩的除砂踏板设计，猫咪使用时踏板伸出处于待机状态，能让猫咪能轻松进入厕所，还能在其拉完出来时清除爪子上残留的猫砂，保持室内的清洁。猫咪不上厕所时踏板收缩，保持了球形外观的整体性。

这款还运用360°旋转式铲粪模式，通过人工机械臂进行铲粪，让铲屎彻底干净的同时还节约了猫砂，这种清洁高效的铲粪方式是首创。

除了安全性，“健康功能”也是宠物主决定选购小壹全自动智能猫厕所的重要因素之一。小壹智能猫厕所所具备的除臭杀菌、健康监测、APP远程监护等功能，全方位呵护猫咪。双十一的市场也验证了这一点，小壹智能猫厕所从上市至今，凭借其以“宠物安全” 的基本研发理念、独有的安全技术、巧妙的设计、首创的高效清洁铲粪方式，俘获众多宠物主，为小壹塑造了良好的口碑和品牌形象。

品牌战略升级

小壹发力提供更好的产品和服务

随着宠物行业的发展，打造差异化品牌，打破品牌同质化严重的局面。一个好的品牌，一定和用户的潜在需求密切关联，让用户对记住品牌只是第一步，大力发掘用户需求场景注重产品研发，才是企业下一步要做的。只有精准满足用户需求的产品，才能获得他们的选择和认可。

在这样的背景下，小壹进行了全方位的品牌升级。品牌升级后，小壹重新定位于专为有宠物家庭带来更安全、更智能、更懂用户的宠物智能用品品牌。小壹将以智能宠物用品为核心，扩大产品线，让产品覆盖到宠物的衣食住行，为养宠提供专业性系统性服务。

谈及品牌战略升级后的服务方面，小壹坚信好的服务的起源于产品质量，同时还重视体验及服务。在产品上，小壹采用自产体系+供应链模式，核心零部件进行自产；对供应链严格刷选，全程对产品品质严格把控。此外，认真聆听用户反馈和意见，及时对产品迭代更新，完善产品质量。最后，在体验及服务上，小壹提出24*7服务模式，全方位解决用户产品使用、售后等问题。

当然，好的产品质量，更离不开硬核研发实力。小壹拥有一支雄厚的研发团队，同时与涂鸦、哈工机器人及多所著名高校实验室战略合作，拥有产品专利130余项。不少技术为行业独有的技术，除猫厕所安全门技术外，还有音乐喂食器的音乐设计，训练宠物对喂食声音的敏感度，形成声响即开饭的记忆；如靶心尿垫蓝色靶圈设计，再加上诱导因子的双重作用，易训导狗狗在尿垫上定点大小便。

聚焦C端用户，精细化运营私域流量

锁定小壹品牌“超级忠实用户”

私域流量对于品牌来说，是一个“风口”，更是一条“必经之路”！流量成本的增加，让越来越多的品牌意识到用户沉淀的重要性，即运营维护好存量用户的重要性。

小壹也不例外，为用户搭建了会员制后台，不局限小壹自身品牌服务，更有跨品牌合作，会员服务涵盖食品、玩具、养护用品、养护药品等，大大增强会员用户的粘性，收获一大批品牌“超级忠实用户”。目前，小壹社群人数达1.9万人。为促活存量用户，小壹以高频次进行互动及优惠福利，培养熊阿姨的私域流量池。值得一提的是，小壹还培养了自有KOL、KOC等资源，打造资源池，与客户共享互通，共同发展。

谈及渠道布局，小壹智能科技CEO龚袁曾表示：渠道最终面对的也是用户，用户才是产品和品牌的真正使用者。因此，小壹在发展自营渠道同时，持续下沉B端客户，不断扩大小壹品牌的声量，抢占用户的心智卡位。通过布局线上线下电商渠道，将各渠道用户引流到小壹自身私域流量池，持续沉淀并转化高净值“种子用户”与“小壹品牌超级忠实用户”，为小壹渠道共享粉丝资源赋能。

最后，从本次双十一宠物智能用品的斐然成绩，可以看出，宠物智能用品或将成为下一个宠物行业“黄金赛道”。小壹将坚持以产品质量为基石，以用户需求和体验升级为中心，孵化培养“小壹品牌超级忠实用户”，塑造良好的品牌口碑，扩大品牌传播声量提升品牌美誉度。未来，小壹希望借势智能化的发展，打造智能宠物生态，给予宠物更安全、更智能的陪伴，通过智能产品将人宠互联，让人宠互动，打破人与宠之间的空间隔阂，也让大家的养宠生活更加轻松便捷。